Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeiten variieren zwischen 6 und 14 Werktagen. In den Niederlanden kommen die meisten Pakete jedoch etwas schneller an! Normalerweise erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?
Wenn die Lieferzeit von 6 bis 14 Werktagen verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an (info@branstore.com ). Wir werden herausfinden, was mit Ihrem Paket los ist.
Wie kann ich meine Bestellung umtauschen/zurückgeben?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter (info@branstore.com ). Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer (z. B. #0000) aus der Bestätigungs-E-Mail und den Grund für die Rücksendung an. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse und bestätigen die Rücksendung. Danach können Sie das Produkt mit einem Kurier Ihrer Wahl an uns zurücksenden.
Welche Kosten fallen für die Rücksendung an?
Rücksendungen erfolgen leider auf Ihre Kosten. Die Kosten hängen vom Kurierdienst ab. Weitere Informationen zu den Preisen finden Sie auf der Website des von Ihnen gewünschten Kurierdienstes.
Was sind die Bedingungen für die Rückgabe meines/meiner Produkte(s)?
Es besteht immer eine 14-tägige Rückgabefrist. Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten. Es gibt jedoch Bedingungen für die Rückgabe:
- Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn:
- Die Rückgabefrist ist noch nicht abgelaufen.
- Das Produkt ist in der Originalverpackung und alle Etiketten sind noch angebracht.
- Das Produkt ist unbenutzt.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen über verschiedene Methoden, wie zum Beispiel: iDeal, Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Amex. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Zahlungsmethode akzeptiert wird, folgen Sie bitte den Schritten auf der Zahlungsseite, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen. Alle Transaktionen werden über sichere und vertrauenswürdige Zahlungssysteme abgewickelt, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten habe?
Das sollte nicht passieren. Bitte senden Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse per E-Mail an (info@branstore.com ). Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Möchten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren? Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an (info@branstore.com ). Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer (z. B. #0000) aus der Bestätigungs-E-Mail und den Grund für die Stornierung an.
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Suchen Sie nicht weiter, denn bei (Branstore.com) sind Sie an der richtigen Adresse! Wir wurden aus der Leidenschaft heraus gegründet, besondere Artikel zu finden, die Sie nirgendwo sonst finden. Unsere Mission ist einfach: Wir möchten Sie mit Produkten glücklich machen, die Ihr Leben besser machen. Ob schöne Wohnaccessoires, praktische Gadgets für unterwegs oder die neuesten Modetrends – wir haben alles. Was uns wirklich auszeichnet, ist unser Engagement für großartigen Service. Unser Team steht Ihnen 6 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten und Ihre Fragen zu beantworten. Wir wissen, dass Sie viel zu tun haben, deshalb machen wir das Einkaufen bei uns so einfach und angenehm wie möglich.
Du hast Fragen zu einem Produkt, benötigst weitere Informationen zur Lieferung oder bist einfach auf der Suche nach etwas Speziellem?
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