Häufig gestellte Fragen

Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung? Die Lieferzeiten variieren zwischen 6-14 Werktagen. Die meisten Pakete kommen jedoch etwas schneller in den Niederlanden an! In der Regel erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Falls die Lieferzeit von 6 - 14 Werktagen verstrichen ist und Sie immer noch nichts erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an (info@branstore.com). Wir werden dann für Sie herausfinden, was mit Ihrem Paket los ist.

Wie tausche/retourniere ich meine Bestellung? Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter (info@branstore.com). Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer (z.B. #0000), die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse mitteilen und die Rücksendung bestätigen. Nachdem dies erfolgt ist, können Sie das Produkt mit einem Kurier Ihrer Wahl an uns zurücksenden.

Was sind die Kosten für Rücksendungen? Rücksendungen gehen leider zu Ihren eigenen Lasten. Die Kosten hängen vom Kurier ab. Bitte konsultieren Sie die Website des entsprechenden Kuriers, mit dem Sie versenden möchten, für weitere Informationen zu den Preisen.

Was sind die Bedingungen für die Rücksendung meiner Produkt(e)? Es gibt immer eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Die Rückgabefrist beginnt am Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Es gelten jedoch Bedingungen für die Rücksendung:

  • Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn:
  • Die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist.
  • Das Produkt sich in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten noch daran sind.
  • Das Produkt unbenutzt ist.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden? Wir akzeptieren Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel: iDeal, Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay & Amex. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Zahlungsmethode akzeptiert wird, folgen Sie bitte den Schritten auf der Zahlungsseite, um alle möglichen Optionen einzusehen. Alle Transaktionen erfolgen über sichere und vertrauenswürdige Zahlungssysteme und sind daher sicher.

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten habe? Das sollte nicht passieren. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer E-Mail-Adresse an (info@branstore.com). Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung stornieren? Möchten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren? Senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an (info@branstore.com). Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer (z.B. #0000), die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und den Grund für die Stornierung an.

Suchen Sie auch immer nach diesem einen einzigartigen Online-Shop, der Sie immer wieder mit den trendigsten und coolsten Produkten überrascht? Suchen Sie nicht weiter, denn bei (Branstore.com) sind Sie an der richtigen Adresse! Wir sind aus Leidenschaft entstanden, um besondere Artikel zu finden, die Sie nirgendwo sonst finden werden. Unsere Mission ist einfach: Sie mit Produkten glücklich zu machen, die Ihr Leben besser machen. Ob es sich um wunderschöne Wohnaccessoires, praktische Gadgets für unterwegs oder die neuesten Modetrends handelt - bei uns finden Sie alles. Was uns wirklich auszeichnet, ist unsere Hingabe an guten Service. Unser Team steht Ihnen an 6 Tagen in der Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten und Ihre Fragen zu beantworten. Wir verstehen, dass Sie viel um die Ohren haben, also machen wir das Einkaufen bei uns so einfach und angenehm wie möglich.

Haben Sie Fragen zu einem Produkt, benötigen Sie weitere Informationen zur Lieferung oder suchen Sie einfach etwas Besonderes? Zögern Sie nicht und senden Sie uns eine E-Mail an (info@branstore.com). Unser Kundenservice steht Ihnen immer zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Wir sind überzeugt, dass Sie in unserem Sortiment ein perfektes Produkt für sich finden werden. Von originellen Geschenkideen bis hin zu nützlichen Werkzeugen, die Ihren Alltag erleichtern. Bei (Branstore) dreht sich alles um Ihr Glück und Ihre Zufriedenheit. Schauen Sie sich in Ruhe um und lassen Sie sich von unserer Kollektion inspirieren. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns etwas finden werden, was Sie nirgendwo anders finden werden. Willkommen bei (Banstore), Ihrer Quelle für einzigartige und besondere Produkte!